Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tg665

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa đã được quy định cụ thể, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "tg665" hoặc "chúng tôi" — Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ tg665.cam, được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ.
• "Người dùng" hoặc "bạn" — Bất kỳ cá nhân nào từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của tg665.
• "Nền tảng" — Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các giao diện kỹ thuật số khác do tg665 vận hành.
• "Tài khoản" — Tài khoản người dùng cá nhân được tạo tại tg665, bao gồm toàn bộ thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản người dùng.
• "Tiền thưởng" — Bao gồm tiền thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại, hoàn tiền (cashback), điểm thưởng loyalty và các hình thức khuyến mãi khác do tg665 cung cấp.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — Số lần người dùng phải đặt cược bằng số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• "RNG" — Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator), hệ thống đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của kết quả trò chơi.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của tg665, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống tg665.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại tg665. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên thật, bí danh hay thông tin giả mạo — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý.

Trong quá trình đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động và địa chỉ email đang sử dụng. tg665 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm chụp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung trực tiếp (selfie) bất kỳ lúc nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). tg665 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

tg665 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng đó. tg665 áp dụng quy trình xác minh nguồn tiền (AML — Anti-Money Laundering) và có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 5–30 phút; ngân hàng nội địa trong vòng 30 phút đến 2 giờ làm việc.
• Điều kiện rút tiền: Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính KYC và đã đặt cược ít nhất một lần bằng số tiền nạp trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

tg665 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận để tiến hành điều tra. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, giao dịch sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng tg665 — bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, thể thao điện tử), Casino Live (baccarat, roulette, blackjack, tài xỉu), xổ số, đá gà và slot machine — đều tuân theo quy tắc trò chơi được công bố công khai trên từng giao diện trò chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả vòng cược, tg665 có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả tg665.
• tg665 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược (odds) tại bất kỳ thời điểm nào trước khi sự kiện bắt đầu mà không cần thông báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

tg665 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp lại hàng tuần, hoàn tiền thua cược (cashback), và các sự kiện khuyến mãi theo mùa như Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu.

Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng (thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Hết thời hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• tg665 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tất cả lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ được tính theo tỷ lệ phần trăm nhất định (ví dụ: baccarat có thể chỉ tính 10% vòng cược).

7 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Quyền của người dùng:

• Được sử dụng toàn bộ dịch vụ và trò chơi có sẵn trên nền tảng tg665 theo đúng quy định.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Được yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch và kết quả cá cược trong vòng 90 ngày gần nhất.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ quy định trong Điều khoản & Điều kiện này và các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin trung thực, cập nhật thông tin khi có thay đổi và hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Không sử dụng dịch vụ tg665 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Thông báo ngay cho tg665 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bất kỳ hoạt động bất thường nào.
• Chịu trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế (nếu có) theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với các khoản thắng cược.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của tg665

Quyền của tg665:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền nạp bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào.
• Giữ lại khoản thanh toán trong thời gian điều tra gian lận hoặc vi phạm.
• Cập nhật Điều khoản & Điều kiện này theo thời gian với thông báo trước hợp lý.

Nghĩa vụ của tg665:

• Vận hành nền tảng một cách trung thực, minh bạch và theo đ úng tiêu chuẩn của cơ quan cấp phép quốc tế.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của tg665.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh được công bố.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

9 Bảo Mật Tài Khoản

tg665 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ. Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật tg665 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

Người dùng được khuyến khích thực hiện các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng OTP hoặc SMS.
• Không đăng nhập tài khoản tg665 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tg665 (nhân viên tg665 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

10 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tg665. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc giả mạo hoạt động người dùng.
• Thông đồng với người chơi khác để chia sẻ thông tin, phối hợp đặt cược trái phép hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn rút tiền.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử ăn cắp, giả mạo hoặc không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người dùng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tg665 để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh KYC hoặc khiếu nại.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hoặc tấn công hệ thống tg665 dưới bất kỳ hình thức nào.

11 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

tg665 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC.
• Hoạt động tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư trong tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian chờ kết quả. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ. Nếu vi phạm được xác nhận, tg665 có quyền tịch thu số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản nào.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ tg665. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xử lý.

12 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tg665 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tg665, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược theo quyết định tự nguyện của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Thay đổi về quy định pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một khu vực địa lý cụ thể.

Tổng trách nhiệm tối đa của tg665 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Khi phát sinh tranh chấp, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tg665 để được giải quyết nhanh chóng. Quy trình xử lý khiếu nại gồm ba bước:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng đến [email protected] hoặc qua Live Chat. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý tranh chấp của tg665 sẽ xem xét toàn bộ bằng chứng và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết độc lập: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định nội bộ, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép của tg665. Phán quyết này có giá trị ràng buộc cuối cùng với cả hai bên.

14 Chơi Có Trách Nhiệm

tg665 cam kết cung cấp môi trường cá cược giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra tác hại nếu không được kiểm soát đúng mức, và chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Các công cụ tự bảo vệ được tg665 cung cấp miễn phí bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua cược, thời gian nghỉ ngơi bắt buộc (time-out từ 24 giờ đến 6 tuần), và tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion).

Dịch vụ tg665 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nếu bạn biết có trẻ em đang sử dụng tài khoản người lớn để truy cập dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi. tg665 ủng hộ việc cài đặt phần mềm kiểm soát truy cập internet cho trẻ em.

15 Sửa Đổi Điều Khoản

tg665 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tg665 sẽ thông báo cho người dùng bằng ít nhất một trong các hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ tg665.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo yêu cầu người dùng xác nhận chấp nhận điều khoản mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tg665 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

16 Điều Khoản Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu trong khi các điều khoản còn lại vẫn có giá trị pháp lý đầy đủ.

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và điều chỉnh theo tinh thần của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến theo giấy phép của tg665. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.

Sự không thực thi hay trì hoãn thực thi bất kỳ quyền nào của tg665 theo tài liệu này không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó. tg665 vẫn bảo lưu toàn bộ quyền lợi pháp lý của mình bất kể việc thực thi có được tiến hành ngay lập tức hay không.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của tg665 qua địa chỉ email: [email protected] — Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.